En wiztex sabemos que nuestros clientes, tanto coleccionistas como padres, exigen los más altos estándares de autenticidad y seguridad. Nos comprometemos a ofrecer exclusivamente productos de peluche auténticos y de alta calidad que cumplan con las estrictas normativas de seguridad europeas.

1. GARANTÍA DE AUTENTICIDAD

Garantizamos que cada producto vendido en wiztex es un artículo genuino y de alta calidad, obtenido a través de canales de producción verificados.

• Precisión en el diseño: Nuestros peluches se fabrican para ajustarse exactamente a las proporciones, paletas de colores y detalles únicos (como bordados y costuras) de los personajes que representan.
• Asociación oficial: Trabajamos directamente con líneas de producción establecidas para asegurar que los materiales y diseños cumplan con los altos estándares esperados por la marca wiztex.
• Medidas contra las falsificaciones: A diferencia de las imitaciones de baja calidad que se encuentran en mercados no verificados, los productos de wiztex se distinguen por sus costuras reforzadas, relleno de alta densidad y tejidos de primera calidad que no sueltan pelusa ni pierden su forma.

2. SEGURIDAD DEL JUGUETE Y CONFORMIDAD (NORMAS DE LA UE)

La seguridad es nuestra máxima prioridad. Todos los peluches vendidos por wiztex son probados para cumplir o superar las normas internacionales de seguridad de juguetes:

• Marcado CE: Todos los productos llevan el marcado CE, que confirma la conformidad con la Directiva de la UE 2009/48/CE sobre la seguridad de los juguetes.

• Certificación EN 71: Nuestros productos se prueban según la norma europea EN 71 (partes 1, 2 y 3), que incluye:

• Propiedades mecánicas y físicas: Se garantiza que no haya piezas pequeñas que puedan desprenderse fácilmente (riesgo de asfixia).

• Migración química: Se garantiza que los tintes y tejidos están libres de plomo tóxico, ftalatos o metales pesados.

3. MATERIALES DE ALTA CALIDAD

No utilizamos restos de materiales baratos o reciclados. Cada peluche wiztex está fabricado con:

• Tejidos respetuosos con la piel: Terciopelo de cristal ultrasuave e hipoalergénico o felpa PV.

• Relleno de alta calidad: 100 % algodón PP de primera calidad (grado A) para una máxima "suavidad" y durabilidad.

• Producción sin olores: Nuestros juguetes están libres de los fuertes olores químicos a menudo asociados con productos baratos de fábrica.

4. PROCESO DE CONTROL DE CALIDAD

Cada artículo individual se somete a una inspección de tres niveles antes de salir de nuestras instalaciones:

• Integridad de las costuras: Verificación de hilos sueltos o costuras débiles.

• Prueba de simetría: Asegurar que los rasgos faciales y las extremidades estén perfectamente alineados.

• Limpieza: Un tratamiento final de aspiración y eliminación de pelusas para que su peluche llegue impecable.

5. TRANSPARENCIA PARA EL CONSUMIDOR

Si tiene dudas sobre el origen o las certificaciones de seguridad de un producto específico, estaremos encantados de ofrecerle transparencia. Puede solicitar una declaración de conformidad o datos técnicos específicos de los materiales de cualquier artículo de nuestra colección enviando un correo a info@wiztex.de.