Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre nuestros juguetes para bebés

Dentro de Alemania, el plazo de entrega es generalmente de 2 a 4 días laborables tras la recepción del pago. Con el envío urgente, la entrega puede realizarse al siguiente día laborable.
Sí, también realizamos envíos a otros países de la UE. El plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables, dependiendo del país de destino. Los gastos de envío se mostrarán en la pasarela de pago.
Dispone de 14 días para devolver artículos sin abrir en su embalaje original. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una etiqueta de devolución.
Tras recibir y comprobar su devolución, le reembolsaremos el importe en un plazo de 2 a 4 días laborables a través de su método de pago original.
Sí, todos nuestros juguetes cumplen con las normas de seguridad de la UE (EN71), cuentan con el marcado CE y están libres de sustancias químicas nocivas.
En cada página de producto encontrará una recomendación de edad clara. Nuestros juguetes son adecuados para bebés desde los 0 meses hasta niños pequeños de hasta 3 años.
Sí, puede seleccionar un envoltorio de regalo gratuito al finalizar la compra. Las tarjetas de felicitación personalizadas están disponibles con un costo adicional.
Por favor, contáctenos en un plazo de 48 horas con fotos del artículo dañado. Le enviaremos un reemplazo gratuito o le reembolsaremos el importe.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito habituales, PayPal, Klarna, transferencia inmediata SOFORT y domiciliación bancaria. Los pagos están cifrados de forma segura.

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